Hou je er rekening mee dat Keramiek Terratinten gerund wordt door 1 persoon. Ik maak alles zelf, en werk elke opdracht met de meeste zorg af. Ik kies bewust voor kleinschaligheid en zorgzaamheid, hopelijk kan ik daarbij op geduld en begrip rekenen.

Algemene voorwaarden – producten

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, producten, overeenkomsten en workshops van Katya Derwael_Keramiek Terratinten, gevestigd te De Pundjel 32, 3700 Tongeren – Borgloon, BTW-nr: BE1024 382 554. In het geval de koper verwijst naar zijn eigen algemene voorwaarden, zijn deze niet van toepassing, tenzij expliciet en schriftelijk door keramiek Terratinten aanvaard, en op voorwaarde dat ze niet in strijd zijn met onze algemene voorwaarden. Het begrip levering van producten, omvat ook de uitvoering van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.

Deze voorwaarden zijn bedoeld om de contractuele verhoudingen tussen verkoper en koper te regelen. Het is van belang dat beide partijen deze voorwaarden zorgvuldig lezen en begrijpen alvorens een overeenkomst aan te gaan.

Door inschrijving, bestelling of deelname verklaart de klant/deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen

Inschrijven via een workshop kan door middel van een mail naar info@terratinten.be of een berichtje naar 0476/387 315. U ontvangt binnen 5 werkdagen alle nodige info over de workshop en wordt gevraagd het bedrag van de workshop over te maken, dit ten laatste 7 dagen voor de workshop. Pas als de betaling ontvangen is, bent u ingeschreven.

Annuleren door deelnemer

Annuleren minder dan 7 dagen voor de workshop dient uitsluitend via een emailbericht naar info@terratinten.be . Er wordt 25€/persoon administratiekosten in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt binnen 7 dagen terugbetaald.

Naast annuleren is het ook mogelijk om iemand anders in jouw plaats te laten deelnemen. Er worden dan geen annulatiekosten aangerekend. Jij regelt zelf met die persoon de verdere afhandeling. Je stuurt een mail naar info@terratinten.be om te melden dat persoon X (naam + e-mail) jouw plaats zal innemen.

Bij een "no show"  de dag zelf, wordt er niets terugbetaald.

Annuleren door keramist

Bij ziekte, overmacht of onvoldoende deelnemers kan de workshop door keramiek Terratinten geannuleerd worden. De deelnemer ontvangt in dat geval zijn inschrijvingsgeld terug. Er bestaat geen recht op verdere schadevergoeding.

Op vraag kan je een factuur ontvangen voor elke workschop. Gelieve dit bij inschrijving duidelijk te vermelden. 

Deelname aan workshops geschiedt op eigen risico

Keramiek Terratinten aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de activiteit. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende workshop of opdracht is betaald.

Wij zijn verzekerd voor lichamelijke letsels als rechtstreeks gevolg van de workshop.

Keramiek Terrtatinten behoudt zich het recht voor deelname te weigeren bij ongepast gedrag of het niet opvolgen van de algemene voorwaarde of veiligheidsinstructies.

Werkstukken

Keramiek blijft handwerk. De werkstukken die tijdens een workshop worden gemaakt, worden op eigen risico vervaardigd. Het bakken van keramische werkstukken is op risico van de maker. Er kan altijd iets misgaan tijdens het stookproces.

Keramiek Terratinten draagt de grootste zorg voor jullie creaties, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor het mislukken van werkstukken, kleurverschil of breuk, tenzij sprake is van grove nalatigheid.

Er wordt geen restitutie of vergoeding gegeven indien een werkstuk mislukt. Een eventuele herkansing of compensatie is ter beoordeling van de keramist.

Er wordt enkel gebakken met glazuren en klei die in het atelier beschikbaar zijn.

Keramiek Terratinten werkt maximaal met volle ovens, dus kan er geen garantie gegeven worden dat je stukken binnen een bepaalde termijn gebakken zijn. Stukken die geen signatuur hebben, te dik, niet droog zijn of een te vloeibaar glazuur hebben of een glazuur te dicht bij de bodem worden niet gebakken. Er moet bij het glazuren op gelet worden dat het tijdens het bakken niet op de ovenplaten smelt, omdat dit onherstelbare schade kan veroorzaken. Voor het vervangen van de ovenplaten brengen wij de volledige prijs in rekening aan de cursist.

Zodra uw werkstuk klaar is, wordt u doormiddel van mail hiervan op de hoogte gesteld. Niet-opgehaalde werkstukken worden minimaal 3 maanden bewaard, daarna worden ze eigendom van Keramiek Terratinten.

Materiaal van Keramiek Terratinten

Indien de deelnemer schade berokkend aan materiaal die door Keramiek Terratinten wordt aangeboden, kan hiervoor een vergoeding gevraagd worden. Het stelen of ontvreemden van materiaal dat eigendom is van Keramiek Terratinten, wordt aanschouwd als diefstal. Na einde van de workshop ruimt elke deelnemer zijn werkplek op, maakt de materialen en tools die je gebuikt heb proper en zet je alles terug op zijn plek.

Beeldmateriaal

Tijdens workshops kunnen foto's of video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Indien een deelnemer hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld.

Aanbod en bestellingen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging/bestelling. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de keramiste niet. Keramiek Terratinten behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in de volgende situaties: indien een product niet op voorraad is, bij een ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant of in geval van overmacht.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro's inclusief BTW (zoals aangegeven)

Bij bestellingen boven 100€ wordt een voorschot gevraagd van 50% bij plaatsing van de bestelling, de resterende 50% wordt betaald bij afhaling of levering.

Het eigendom van door ons geleverde of nog te leveren producten gaat over op de koper onder de opschortende voorwaarde dat alle verschuldigde bedragen voor de overeenkomst of vergelijkbare overeenkomst zijn voldaan. Keramiek Terratinten behoudt zich het recht voor eigenaar te blijven van deze producten zolang de koper niet heeft voldaan aan de betalingsverplichtingen en zolang er openstaande vorderingen zijn wegens tekortschieten in de nakoming van overeenkomsten, inclusief boetes, rente en kosten

Bij niet-tijdige betaling binnen 14 dagen na factuurdatum behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te ontbinden via een schriftelijke ontbindingsverklaring aan de koper. In dat geval rust op de koper de verplichting om de door ons geleverde zaken terug te geven of op een andere wijze de door ons verrichte prestatie ongedaan te maken.

Keramiek: ambachtelijk proces

Keramiek is een ambachtelijk en onvoorspelbaar proces. Er dient rekening gehouden te worden met een productietijd van gemiddeld 6 à 8 weken. Bij grote of meerdere bestellingen en/of specifieke producten kan de levertijd langer zijn, dit wordt voorafgaandelijk bij de bestelling medegedeeld.

Tijdens drogen, bakken en glazuren kunnen werkstukken: scheuren, barsten of vervormen, breken in de oven of anders uitvallen qua kleur of glans. Hiervoor wordt geen garantie gegeven.

Herroepingsrecht

Binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst van het product heeft de klant het recht om zonder opgaaf van reden en zonder boete af te zien van de aankoop. Gelieve ons onmiddellijk na ontvangst op de hoogte te stellen via e-mail en de producten binnen 7 kalenderdagen na ontvangst terug te sturen. Deze mogelijkheid is van kracht als het product onbeschadigd is, niet is gebruikt en de verpakking intact is en meegezonden wordt. De verzendkosten en het risico van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van de teruggestuurde producten zal Juste Goele Pottery binnen 14 kalenderdagen de aankoopprijs aan de klant terugbetalen. Stuur geretourneerde producten naar het volgende adres: Keramiek Terratinten, De Punjel 32, 3700 Tongeren-Borgloon.

Indien de producten beschadigd aankomen op het genoemde adres, heeft de klant geen recht op omruiling, terugbetaling of enige vorm van schadevergoeding.

Intellectueel eigendom

Ontwerpen, modellen, glazuurrecepten en lesmateriaal blijven intellectueel eigendom van de keramist. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd of commercieel gebruikt.

Klachtenprocedure

Eventuele klachten van de koper met betrekking tot een onbedoelde levering of waarneembare gebreken aan producten dienen schriftelijk aan ons te worden gemeld binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst.

Het risico van beschadiging gaat over op de koper zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming zijn geladen of in ons atelier aan de koper zijn overhandigd.

Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorziene omstandigheid buiten onze controle, van zodanige aard dat het redelijkerwijs niet mogelijk is om aan de overeenkomst te voldoen (een zogenaamde niet-toerekenbare tekortkoming). Hieronder vallen onder andere: tekort aan grondstoffen, storingen in bedrijfs- of vervoersprocessen van welke aard dan ook, epidemieën, staat van beleg, oorlog, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale of regionale overheidsinstanties.

Als gevolg van overmacht hebben wij het recht om de overeenkomst op een later tijdstip uit te voeren of deze als ontbonden te beschouwen, naar eigen keuze. In geval van overmacht kan de koper ons niet aansprakelijk stellen voor schadevergoeding.

Toepasselijk Recht

Alle door ons uitgebrachte offertes en alle door ons aangegane overeenkomsten vallen onder de exclusieve jurisdictie van het Belgisch recht.